Serviços financeiros
Por que o cliente desiste?
O cliente conta onde desistiu, em público. Nós organizamos esse relato por etapa de jornada e devolvemos a fila de correção.
Quero esse diagnóstico
+35%
cadastros concluídos
62%
do atrito em 2 etapas
-27%
reclamação repetida
4,0x
retorno sobre a mídia
Indicadores do recorte
Número, contexto e decisão
Atrito de jornada
47%
Taxa e condição
28%
Ruído de publicidade
25%
Sinal encontrado
Atrito de cadastro aparece mais que taxa nas reclamações.
Decisão destravada
Fila de produto reordenada pelo que trava a abertura.
Evidências da leitura
Resposta do público, com especialista no loop
“não consigo passar da foto do documento”
Atrito“taxa subiu sem avisar”
Condição“usa meu cupom”
Publicidade
O que você recebe
- Mapa de atrito por etapa da jornada
- Report Exclusivo mensal
- Agent no WhatsApp para consulta do time
Quem usa no dia a dia
01
Produto
Prioriza etapa que mais derruba conversão.
02
Risco e compliance
Vê onde a regra virou atrito.
03
Marketing
Promessa alinhada com a experiência.
04
SAC
Reduz volume por causa recorrente.
Outros segmentos